小區(qū)四成以上為65歲以上老人，他每天代他們配藥
報名做小區(qū)代配藥志愿者的時候，王科以為就是收醫(yī)保卡、配藥和發(fā)藥。“上崗”第一天，王科發(fā)現(xiàn)，事情遠比他想象中復雜。
根據(jù)上海市委組織部、市國資黨委關(guān)于全市監(jiān)管企業(yè)組織志愿者支援防疫一線的工作部署，上海國際集團迅速響應。4月16日，上國投資產(chǎn)管理有限公司王科“下沉”到屬地周家渡街道上南十二村居委會，成為一名代配藥志愿者。
王科在上南十二村居委會將居民需求摸排情況進行統(tǒng)計。
“因為我是藥學專業(yè)出生，加上我們小區(qū)40%以上是65歲以上老年人，封控久了，老人的用藥需求變得越來越迫切。”王科告訴澎湃新聞記者。事實上，4月16日之前，他已經(jīng)是小區(qū)志愿者，核酸檢測、保供運輸，都有他忙碌的背影。同時也幫著老人在網(wǎng)上下單購藥。那時候，因為封控，能買到的藥不多。
4月16日開始，王科成為小區(qū)代配藥組負責人，每天早上8點前往居委會，非封控樓的居民，自己將病歷本和醫(yī)保卡送至居委。封控樓的，則電話或微信確認好，志愿者到樓棟口收集。下午，則是王科和同伴外出配藥以及發(fā)藥的時間。
王科根據(jù)需求清單去醫(yī)院為居民配藥。
“第一天的時候，我沒想到一下子來了50多單用藥需求，用醫(yī)保卡配藥，第一天自費部分就2500多元。前面積壓的需求量太大了。”王科說道。
王科回憶，由于社區(qū)封控時間較長，不少居民已出現(xiàn)了急躁情緒。有一趟，一位居民要開一個進口的精神類藥，找遍各個定點醫(yī)院，沒有。醫(yī)生根據(jù)患者情況，推薦了一款國產(chǎn)同類藥，老人不放心，拒絕服用。后來，王科上網(wǎng)搜索，好不容易找到了，但一看，不能使用醫(yī)保卡，老人也表示不能接受。最后，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，王科終于聯(lián)系到仁濟醫(yī)院，買到這款藥。僅這一個用藥單，幾乎就耗掉一整天時間。
“最開始，大家都很容易焦慮。患者配不到藥焦慮，我們找不到指定藥焦慮，患者配的藥數(shù)量不夠不知道什么時候能再配焦慮，我們根據(jù)醫(yī)囑換了藥居民不接受也焦慮……”王科說道。
4月18日上午，正在協(xié)助醫(yī)務人員進行核酸檢測的王科從社區(qū)民警口中得知這一消息后，一位獨居老人痛風發(fā)作，已經(jīng)下不了床。老人的弟弟住在同一小區(qū)，告知居委這個消息。但是，弟弟也說不清楚，老人用的什么藥。后來，他們上門拿到老人的病歷卡，幾經(jīng)詢問專業(yè)醫(yī)生，才確認藥品名。但緊接著，新的問題出現(xiàn)了：網(wǎng)上藥房找不到同款藥品。當時，王科建議撥打120。但是120急救熱線排隊時間長，病人等不起，怎么辦？最后，王科托人輾轉(zhuǎn)找到華山醫(yī)院風濕科醫(yī)生，描述病人的癥狀，征得患者同意，請醫(yī)生開了替代藥。再買回來送上門。
“代配藥之初，運力不足。配不到藥的情況多一些。這幾天好很多了。”王科介紹，經(jīng)過最開始幾天的摸索，現(xiàn)在，他們已經(jīng)有了相對固定的渠道配藥。比如，小區(qū)旁邊就是街道衛(wèi)生中心，一般的降血壓血糖的藥，可以陪到。此外，有一家安達醫(yī)院（二級醫(yī)院），每天會來小區(qū)收集用藥需求，配好藥，再送至小區(qū)門口。一些特殊用藥，或者難配的藥，再去仁濟醫(yī)院配。
“有時候，如果要配的藥不難，我騎個電動車就可以了，不過大多數(shù)時候，我們配藥三人組，要開著敞篷車出去的，不然裝不下。”王科笑著說道。
